Privātuma politika
Последнее обновление: 10.08.2026
1. Pārzinis
Personas datu pārzinis ir:
- IK ALYXB, individuālais komersants, reģ. Nr. 40002232093 (Komercreģistrs, reģ. datums 29.04.2026)
- Juridiskā adrese: Ropažu iela 12 - 83, Rīga, LV-1039, Latvija
- Datu aizsardzības jautājumi: info@vo-xo.com
- Vispārīgi jautājumi: support@vo-xo.com
2. Kādus datus mēs apstrādājam
2.1. Reģistrācijas un konta dati
Lietotājvārds (Minecraft nickname), e-pasta adrese, paroles jaukājums (hash), konta izveides un pēdējās pieteikšanās datums, e-pasta apstiprinājuma statuss.
2.2. Tehniskie un ierīces dati
IP adrese reģistrācijas un katras pieteikšanās brīdī, pārlūkprogrammas/ierīces dati. Papildus tiek ievākts digitālais ierīces/pārlūka pirkstu nospiedums (pārlūka un grafiskās kartes parametri, fontu saraksts, ekrāna izšķirtspēja, laika josla, valoda, uzvedības rādītāji un WebRTC tehnoloģijas atklātā reālā IP adrese, t.sk. izmantojot VPN). Šie dati tiek izmantoti vienīgi krāpšanās un vairāku kontu atklāšanai (sk. 10. sadaļu). Analoģiski dati tiek ievākti arī pieslēdzoties Minecraft serverim.
2.3. Spēles dati
Spēles laika statistika, sesiju vēsture, servera žurnāli (sarakste čatā un komandas - ierobežotu laiku, sk. 6. sadaļu), pārkāpumu/sodu vēsture.
2.4. Maksājumu dati
Pasūtījumu un abonementu vēsture, summas, iegādātie produkti. Bankas kartes datus mēs neuzglabājam - tos apstrādā Stripe.
2.5. Discord dati
Ja Lietotājs izvēlas piesaistīt Discord kontu - Discord konta identifikators, lietotājvārds un (ja piešķirta atļauja) e-pasts.
2.6. Brīvprātīgi sniegtie dati
Profila apraksts (bio), saites uz sociālajiem tīkliem, sarakste ar atbalsta dienestu, sūdzību saturs.
3. Apstrādes mērķi un tiesiskais pamats
| Mērķis | Dati | Tiesiskais pamats |
|---|---|---|
| Konta izveide un Pakalpojuma sniegšana | reģistrācijas, spēles dati | Līguma izpilde |
| Maksājumu apstrāde un abonementu uzturēšana | maksājumu dati | Līguma izpilde; juridisks pienākums |
| Krāpšanās un vairāku kontu novēršana | ierīces pirkstu nospiedums, IP, sodu vēsture | Leģitīmās intereses |
| Konta un servera drošība | IP, sesiju dati | Leģitīmās intereses; juridisks pienākums |
| Saziņa ar Lietotāju | e-pasts | Līguma izpilde |
| Discord piesaiste | Discord dati | Piekrišana |
4. Datu saņēmēji (apstrādātāji un trešās puses)
- Stripe (maksājumu apstrāde) - e-pasts, pasūtījuma summa, preces nosaukums. Darbojas globāli, t.sk. ārpus ES/EEZ.
- Discord Inc. (OAuth autorizācija) - Discord ID/lietotājvārds/e-pasts. ASV.
- SendPulse (e-pasta vēstuļu nosūtīšana) - e-pasts, lietotājvārds.
- Mojang/Microsoft (spēles konta identifikācijas publiskais API) - pieprasītais lietotājvārds.
- TCPShield (DDoS aizsardzība, trafika starpnieks) - savienojuma trafiks un IP adrese.
- FancyAnalytics (anonīma servera spraudņu telemetrija) - nejauši ģenerēts instalācijas ID, nevis personas dati.
Ar katru apstrādātāju, kas apstrādā datus mūsu uzdevumā, tiek slēgts datu apstrādes līgums (DPA) atbilstoši VDAR 28. pantam.
5. Datu nodošana ārpus ES/EEZ
Daļa apstrādātāju (Stripe, Discord, Mojang/Microsoft) atrodas ārpus ES/EEZ. Nodošana notiek, pamatojoties uz Eiropas Komisijas apstiprinātajiem standarta līguma noteikumiem (SCC) vai citu VDAR V nodaļā paredzētu mehānismu.
6. Uzglabāšanas termiņi
| Datu kategorija | Termiņš |
|---|---|
| Konta pamatdati | Kamēr konts aktīvs; pēc dzēšanas pieprasījuma - sk. 7. sadaļu |
| Ierīces/pārlūka pirkstu nospiedumi | Līdz 12 mēnešiem, izņēmuma gadījumos - līdz 36 mēnešiem |
| Spēles čata/darbību žurnāli | Ap 4 mēnešiem (dzēšas katru sezonu) |
| Sodu (banu/mutu) vēsture | Bez ierobežojuma - soda apiešanas novēršanai |
| Maksājumu/pasūtījumu vēsture | 5 gadi - grāmatvedības uzskaites prasību dēļ |
7. Tiesības tikt aizmirstam un konta dzēšana
Lietotājs var pieprasīt sava konta dzēšanu personīgā kabineta sadaļā "Drošība" vai, sazinoties ar support@vo-xo.com. Pēc pieprasījuma konts tiek iesaldēts uz 30 dienām - šajā laikā Lietotājs var jebkurā brīdī atcelt dzēšanu, atkārtoti pieslēdzoties kontam. Ja 30 dienu laikā dzēšana netiek atcelta, konts tiek neatgriezeniski anonimizēts: tiek dzēsts e-pasts, IP adreses, parole, ierīces pirkstu nospiedumi, sociālo tīklu saites un Discord piesaiste.
Ko mēs nedzēšam un kāpēc:
- Lietotājvārdu (nickname) un sodu vēsturi - lai novērstu jau sodītu spēlētāju atgriešanos ar jaunu kontu.
- Spēles laika statistiku un servera žurnālus - tehniski nav iespējams atdalīt no spēles identitātes, pieejama tikai administrācijai.
- Maksājumu un pasūtījumu vēsturi - grāmatvedības uzskaites termiņš (5 gadi), bez papildu personas datiem.
Ārpuskārtas dzēšanas pieprasījumus (piemēram, uz support@vo-xo.com) apstrādā manuāli, pēc identitātes pārbaudes, bez 30 dienu gaidīšanas.
8. Lietotāja tiesības
Saskaņā ar VDAR Jums ir tiesības piekļūt, labot, dzēst savus datus, ierobežot vai iebilst pret apstrādi, saņemt datus pārnesamā formātā, atsaukt piekrišanu un iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei:
Datu valsts inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, dvi.gov.lv
Tiesību īstenošanai: info@vo-xo.com.
9. Nepilngadīgie
Pakalpojums paredzēts personām no 13 gadu vecuma. Mēs neveicam mērķtiecīgu vecuma verifikāciju. Ja mums kļūst zināms, ka Kontu izmanto jaunāka persona, attiecīgais konts tiek dzēsts.
10. Automatizēta lēmumu pieņemšana un profilēšana
Sistēma "AltDetect", salīdzinot ierīces pirkstu nospiedumus un IP datus, ģenerē brīdinājumus administrācijai par iespējamu vairāku kontu izmantošanu soda apiešanai. Sistēma pati automātiski nepiemēro sodus - galīgo lēmumu pieņem cilvēks.
11. Sīkdatnes
Sīkdatņu izmantošana aprakstīta atsevišķā Sīkdatņu politikā.
12. Drošības pasākumi
Izmantojam tehniskus un organizatoriskus pasākumus - paroļu jaukšanu (hashing), šifrētu savienojumu (HTTPS) un piekļuves ierobežojumus administratīvajiem rīkiem.
13. Izmaiņas politikā
Šī politika var tikt periodiski atjaunināta. Būtisku izmaiņu gadījumā Lietotāji tiks informēti ar paziņojumu vietnē vai uz reģistrēto e-pastu.
14. Kontaktinformācija
IK ALYXB
Ropažu iela 12 - 83, Rīga, LV-1039, Latvija
E-pasts: info@vo-xo.com / support@vo-xo.com